Форма заявки — возврат средств Общая информация В случае претензий вашим контрагентом является продавец, у которого вы приобрели товар. Заполняя анкету, вы даете нам разрешение
Данные о конечных потребителях
Информация о продукте Обязательно обратите внимание! Для рассмотрения данной претензии необходимо указать производственный код (на обратной стороне изделия) или номер партии (на этикетке коробки).
Какой тип пола вы приобрели?
Когда был обнаружен ущерб?
В какой комнате вы уложили пол?
Какой способ укладки пола вы выбрали?
Какой способ укладки вы выбрали?
Были ли зоны между комнатами разделены переходными рейками?
Были ли полы разделены дополнительным деформационным швом?
Какой инструмент использовался?
Дополнительная информация об объекте
Описание конструкции основания пола, например: стяжка, деревянный пол, плитка и т. д.; стены, например: зашпаклеванная плитка и т. д.
Возраст основания на момент укладки
Было ли проведено измерение остаточной влажности стяжки перед укладкой?
Тип системы подогрева пола
Были ли приняты меры по сохранению стоимости?
Характер повреждений Пожалуйста, отметьте, что наиболее соответствует характеру вашего ущерба
Ваши документы Обращаем ваше внимание, что мы рассмотрим вашу претензию только в том случае, если вы приложите к ней чек о покупке, а также фотографии повреждений.
завершение Предоставив информацию, запрашиваемую в анкете, вы в значительной степени способствуете тому, что поступившая к нам претензия будет эффективно рассмотрена на основе имеющихся у нас данных. Отправляя претензию, отправитель подтверждает верность вышеуказанных сведений и ознакомление с приведенным ниже заявлением о защите данных. Неверные или отсутствующие данные существенно влияют на рассмотрение вашей претензии. Сбор запрашиваемых данных не означает признания обоснованности претензии! С учетом цепочки поставок мы направляем наше заключение по претензии нашему контрагенту.
Дата поступления претензии: 30.04.2026
Подать претензию
