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Carrière

Tu veux faire bouger les choses ? Chez CLASSEN, c'est bien plus qu'un simple emploi qui t'attend : des missions passionnantes, de réelles perspectives d'avenir et une équipe formidable.

Foire aux questions

Généralités

Proposez-vous des échantillons à examiner ?

Oui, nous vous proposons volontiers des échantillons à examiner. Vous pourrez ainsi découvrir la couleur, le toucher et la qualité de nos produits directement chez vous.

Puis-je garder les échantillons ?

Bien sûr, il n'est pas nécessaire de renvoyer les échantillons.

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Nous proposons notamment le paiement via PayPal et PayPal Plus.

Comment se déroule la livraison ?

La livraison est effectuée par DPD.

Où puis-je acheter ces revêtements de sol ?

Vous pouvez vous procurer nos revêtements de sol exclusivement auprès de différents revendeurs, par exemple dans certains magasins de bricolage. Il vous suffit d'utiliser notre outil de recherche de revendeurspour trouver un magasin près de chez vous qui propose nos produits.

De quelle garantie bénéficie-je sur ces produits ?

Vous bénéficiez d'une garantie légale de 2 ans. Selon les produits, nous proposons également des garanties pouvant aller jusqu'à 30 ans.

Pose et aspects techniques

Puis-je poser ce revêtement de sol sur un chauffage au sol ?

Oui, nos sols sont compatibles avec les systèmes de chauffage au sol à eau chaude.

Une isolation phonique contre les bruits d'impact est-elle nécessaire ?

Cela dépend du revêtement de sol et du support. Sur des supports minéraux tels que la chape, il est généralement recommandé d'installer un pare-vapeur. De nombreux revêtements de sol intègrent déjà une isolation. Veuillez respecter les instructions de pose correspondantes.

FAUT-IL PRÉVOIR UN BARRIÈRE VAPEUR POUR LE STRATIFIÉ ?

Oui. Lors de la pose d'un sol stratifié sur des supports minéraux tels que la chape, le béton ou le carrelage, un pare-vapeur (film PE) est absolument indispensable. Il protège le sol stratifié contre l'humidité résiduelle ascendante et prévient les dommages tels que le gonflement ou les déformations. Le pare-vapeur est posé sous l'isolation phonique, à moins que celle-ci ne soit déjà intégrée.

Quelle quantité de chutes dois-je prévoir ?

En règle générale, nous recommandons de prévoir un taux de chutes de 5 à 7 %. Dans le cas de motifs de pose particuliers, comme la pose en chevrons, ce taux peut aller jusqu'à 15 %.

Puis-je remplacer certaines lames ultérieurement ?

Oui, il est possible de remplacer certaines lames. Cela nécessite toutefois un peu d'habileté manuelle, notamment en cas de systèmes d'assemblage par clic.

Où puis-je acheter ces revêtements de sol ?

Vous pouvez vous procurer nos revêtements de sol exclusivement auprès de différents revendeurs, par exemple dans certains magasins de bricolage. Il vous suffit d'utiliser notre outil de recherche de revendeurspour trouver un magasin près de chez vous qui propose nos produits.

TYPES DE SOLS

Tous les revêtements de sol conviennent-ils aux pièces humides ?

Tous les revêtements de sol ne sont pas automatiquement adaptés aux pièces humides. Certains sols stratifiés et tous les sols CERAMIN sont toutefois résistants à l'eau et peuvent être posés sans crainte dans la cuisine, la salle de bains ou le couloir.

Les sols sont-ils résistants aux rayures et adaptés aux animaux ?

Nos sols sont particulièrement résistants et conviennent donc parfaitement aux animaux de compagnie. CERAMIN offre en outre un indice de résistance à l'abrasion élevé, adapté à une utilisation intensive.

Ces revêtements de sol conviennent-ils aux personnes allergiques ?

Nos revêtements de sol sont peu émetteurs et faciles d'entretien. CERAMIN est en outre exempt de PVC, de plastifiants et de chlore. Sa surface facile d'entretien permet un nettoyage aisé et facilite l'élimination de la poussière et de la saleté.

Comment savoir comment nettoyer et entretenir correctement mon sol ?

Chaque sol a des exigences spécifiques en matière de nettoyage et d'entretien, en fonction du matériau, de la surface et de l'utilisation. Vous trouverez les principales consignes d'entretien directement sur le produit ou sur notre site web, dans la rubrique « Téléchargements ».

Questions sur CERAMIN®

Qu'est-ce que CERAMIN exactement ?

CERAMIN est un matériau minéral innovant, sans PVC, inodore et indéformable. Il est utilisé exclusivement pour les revêtements de sol et muraux haut de gamme.

Dans quelles pièces peut-on utiliser CERAMIN ?

CERAMIN est polyvalent : il peut être utilisé aussi bien dans le salon que dans la cuisine, la salle de bains ou encore la véranda. Il n'est toutefois pas adapté aux espaces extérieurs, aux saunas ou aux hammams.

Comment éliminer CERAMIN ?

CERAMIN peut être éliminé avec les déchets ménagers (déchets de chantier), à condition qu'il s'agisse de petites quantités. Pour les quantités plus importantes, le produit doit être renvoyé à l'usine dans le cadre de ses propres processus de recyclage.

Quel niveau de résistance au glissement offre CERAMIN ?

La surface des sols CERAMIN est très antidérapante. Ils conviennent donc également aux environnements humides tels que les salles de bains.

CERAMIN résiste-t-il à la lumière ?

Oui, CERAMIN présente une très grande résistance à la lumière et ne se décolore pas, même en cas d'exposition intense au soleil.

Questions sur les sols stratifiés

Qu'est-ce qu'un sol stratifié ?

Le stratifié se compose d'un panneau de support solide, d'une couche décorative (par exemple, aspect bois) et d'une couche d'usure protectrice. C'est une alternative robuste et facile d'entretien au bois véritable.

Les sols sont-ils résistants aux rayures et adaptés aux animaux ?

Nos sols sont particulièrement résistants et conviennent donc parfaitement aux animaux de compagnie. Nos sols stratifiés offrent en outre un indice de résistance à l'abrasion élevé, adapté à une utilisation intensive.

Le stratifié convient-il à toutes les pièces ?

Le stratifié convient à toutes les pièces de la maison, à l'exception des pièces humides telles que les salles de bains équipées d'une douche à l'italienne. Pour la cuisine et la salle de bains, il est recommandé d'opter pour des modèles résistants à l'eau.

Une isolation phonique contre les bruits d'impact est-elle nécessaire ?

Oui, soit elle est nécessaire en tant que couche distincte, soit elle est déjà intégrée au sol. Une isolation phonique réduit les bruits de pas et protège le sol.
Important : dans le cas de supports minéraux (par exemple, chape ou béton), il est impératif de poser en plus un pare-vapeur sous le stratifié, à moins que celui-ci ne fasse déjà partie intégrante de l'isolation.

FAUT-IL PRÉVOIR UN BARRIÈRE VAPEUR POUR LE STRATIFIÉ ?

Oui. Lors de la pose d'un sol stratifié sur des supports minéraux tels que la chape, le béton ou le carrelage, un pare-vapeur (film PE) est absolument indispensable. Il protège le sol stratifié contre l'humidité résiduelle ascendante et prévient les dommages tels que le gonflement ou les déformations. Le pare-vapeur est posé sous l'isolation phonique, à moins que celle-ci ne soit déjà intégrée.

Comment entretenir correctement un sol stratifié ?

Il suffit de balayer ou de passer l'aspirateur, puis d'essuyer avec un chiffon légèrement humide. Ne pas utiliser d'eau stagnante ni de nettoyeur à vapeur.

Quelle est la résistance d'un sol stratifié ?

Notre sol stratifié est résistant aux rayures, à l'abrasion et aux chocs : il est donc idéal pour les foyers avec des enfants ou des animaux.

Puis-je poser moi-même un sol stratifié ?

Oui, grâce au système d'encliquetage, la pose est facile à réaliser, même pour les bricoleurs. Il est important que le support soit propre et plat.

Conseil et assistance

Proposez-vous des conseils personnalisés ?

Notre équipe se tient à votre disposition par téléphone ou par e-mail pour vous offrir un conseil personnalisé. Nous serons ravis de vous aider à choisir et à planifier votre revêtement de sol.

Existe-t-il un outil de conception d'intérieur en ligne ?

Oui, grâce à notre configurateur d'intérieur, vous pouvez poser virtuellement le revêtement de sol de votre choix dans vos pièces, ce qui facilite considérablement votre choix.

Comment puis-je vous contacter si j'ai des questions ?

Notre service client est joignable les jours ouvrables. Vous pouvez également utiliser à tout moment notre formulaire de contact .

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