W przyszłości firma CLASSEN Online GmbH przejmie strategiczne kierowanie i dalszy rozwój działalności internetowej. Obejmuje to między innymi obsługę stron internetowych firmy, wsparcie działań klientów w zakresie sprzedaży internetowej oraz rozbudowę działalności na platformach handlowych, na przykład poprzez Amazon i inne platformy.

„Wraz z CLASSEN Online GmbH tworzymy jednostkę organizacyjną, która łączy istotne zagadnienia związane ze strategią internetową, cyfrowym zarządzaniem marką oraz treściami” – mówi kierownictwo CLASSEN.

Równolegle z utworzeniem grupy CLASSEN uruchomiono jej nową stronę internetową. Pod adresem classen.com dostępna jest od zaraz zmodernizowana platforma – zawierająca przykładowy sklep oraz doradcę produktowego opartego na sztucznej inteligencji.
Zintegrowany chatbot pomaga użytkownikom w wyborze odpowiedniej wykładziny podłogowej oraz odpowiada na pytania dotyczące wykładzin, aranżacji wnętrz i wskazówek dotyczących pielęgnacji. Usługa jest dostępna przez całą dobę.
Więcej informacji:classen.com/produktberater

W ramach procesu zakładania firmy utworzono również dział e-commerce. Pełni on rolę centrum kompetencyjnego w ramach CLASSEN Online GmbH i zajmuje się takimi zagadnieniami, jak treści, prezentacja produktów, marketing internetowy oraz cyfrowe strategie sprzedaży.

Jako niemiecki producent okładzin ściennych i podłogowych ta rodzinna firma stawia na rozwój technologiczny, trwałe koncepcje produktowe oraz odpowiedzialne wykorzystanie materiałów. Pod hasłem „Floors For A Better Tomorrow” około 2 000 pracowników Grupy CLASSEN pracuje w całym łańcuchu wartości nad ciągłym udoskonalaniem produktów, materiałów i procesów produkcyjnych. W centrum uwagi znajdują się między innymi długa żywotność produktów, wykorzystanie materiałów pochodzących z recyklingu oraz dalszy rozwój obiegów materiałowych.

W swoich okładzinach ściennych i podłogowych firma CLASSEN świadomie rezygnuje z zastosowania PVC i plastyfikatorów. Dzięki licznym patentom i wieloletnim pracom rozwojowym firma promuje nowe koncepcje materiałowe i produkcyjne w zakresie okładzin ściennych i podłogowych. Dzięki CERAMIN® firma CLASSEN opracowała materiał, który w znacznej części składa się z recyklingowanych tworzyw sztucznych. Podczas prac rozwojowych uwzględniono również późniejszy powrót materiału do obiegu surowców wtórnych. W ten sposób firma CLASSEN stwarza warunki do dalszego rozwoju wykorzystania już istniejących materiałów i ich ponownego użycia.

Ta rodzinna firma, założona w 1962 roku przez dr. Hansa-Jürgena Hanniga, jest obecnie zarządzana przez trzy pokolenia, w tym samego założyciela.