Jouw vragen.

Ja, je kunt stalen bestellen om te bekijken. Zo kun je de kleur, het gevoel en de kwaliteit van een vloer direct in je eigen ruimte beoordelen. Licht, muurkleuren en inrichting zijn bepalend voor het effect van een decor, daarom is een staal een nuttige aanvulling op de ruimtevisualisator.

Ja, bestelde CLASSEN-monsters hoeven niet te worden teruggestuurd en mogen worden gehouden.

Ja. Met de ruimtevisualisator kun je geselecteerde CLASSEN-vloeren virtueel in een ruimte weergeven. Aan de hand van een staal kun je vervolgens de kleur, structuur en textuur onder de werkelijke lichtomstandigheden beoordelen. Zo kun je een beter onderbouwde keuze maken uit laminaat, CERAMIN-vloeren en CERAMIN-tegels.

De weergave van onze decors op beeldschermen kan, afhankelijk van de monitor, de displaytechnologie en individuele instellingen, enigszins afwijken van het daadwerkelijke kleureneffect. Met name de kalibratie van het beeldscherm beïnvloedt hoe kleuren en nuances worden waargenomen. Bovendien kenmerken veel van onze decors zich door een natuurlijke verscheidenheid aan motieven en individuele effecten. Kleurverlopen, structuren en verschillende nuances maken deel uit van het karakteristieke uiterlijk en kunnen binnen één decor variëren. De weergave op het scherm dient daarom als richtlijn voor kleur, structuur en decor-effect. Voor een zo getrouw mogelijke beoordeling raden wij aan het decor aan de hand van een origineel monster te bekijken.

Ja, met de CLASSEN-ruimtevisualisator kun je geselecteerde vloeren virtueel in een ruimte weergeven. Zo kun je het patroon, de kleur en de legrichting beter beoordelen voordat je een aankoopbeslissing neemt.

CLASSEN VLOERBEDEKKING zijn verkrijgbaar bij verschillende verkopers, bijvoorbeeld in geselecteerde bouwmarkten. Via de winkelzoeker vind je een verkoper bij jou in de buurt die CLASSEN-producten in het assortiment heeft. Monsters en geselecteerde aanbiedingen zijn mogelijk rechtstreeks via de CLASSEN-website verkrijgbaar.

Voor bestellingen die rechtstreeks via CLASSEN worden aangeboden, kun je onder andere gebruikmaken van PayPal en PayPal Plus. Welke betaalmethoden er concreet worden aangeboden, zie je tijdens het betreffende bestelproces.

Bestellingen of monsters die rechtstreeks via CLASSEN worden verzonden, worden door DPD bezorgd. De specifieke leveringsgegevens worden tijdens het bestelproces en in de verzendbevestiging weergegeven.

Voor CLASSEN-producten geldt de wettelijke garantie. Daarnaast kunnen, afhankelijk van het product, vrijwillige garanties van maximaal 30 jaar van toepassing zijn. De looptijd, het toepassingsgebied en de voorwaarden zijn vastgelegd in de betreffende garantievoorwaarden en productdocumentatie.

De klantenservice van CLASSEN is op werkdagen telefonisch bereikbaar. Je kunt ook op elk moment het contactformulier gebruiken. Het nummer van de servicehotline is 02653 980 7900. De op de website vermelde openingstijden zijn van maandag tot en met donderdag van 9.00 tot 15.00 uur en op vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur.