Tus preguntas.

Sí, puedes pedir muestras para verlas. Así podrás evaluar el color, el tacto y la calidad de un suelo directamente en tu propia habitación. La luz, los colores de las paredes y el mobiliario son factores decisivos para el efecto que produce un diseño, por lo que una muestra es un complemento útil para el simulador de habitaciones.

Sí, las muestras de CLASSEN que se hayan pedido no es necesario devolverlas y se pueden quedar.

Sí. Con el simulador de espacios puedes visualizar virtualmente determinados suelos de la gama CLASSEN en una estancia. A continuación, una muestra te ayudará a evaluar el color, la textura y el tacto en condiciones de iluminación reales. De este modo, podrás elegir con mayor seguridad entre suelos laminados, suelos CERAMIN y baldosas CERAMIN.

La representación de nuestros diseños en pantalla puede diferir ligeramente del efecto cromático real, dependiendo del monitor, la tecnología de pantalla y la configuración individual. En particular, la calibración de la pantalla influye en cómo se perciben los colores y los matices. Además, muchos de nuestros diseños se caracterizan por una variedad natural de motivos y efectos individuales. Los degradados de color, las texturas y los distintos matices forman parte del aspecto característico y pueden variar dentro de un mismo diseño. Por lo tanto, la visualización en pantalla sirve únicamente como orientación en cuanto al color, la textura y el efecto del diseño. Para una evaluación lo más fiel posible al original, recomendamos examinar el diseño a partir de una muestra original.

Sí, con el simulador de espacios CLASSEN puedes visualizar virtualmente determinados suelos en una estancia. De este modo, es más fácil evaluar la decoración, el color y la dirección de colocación antes de decidir la compra.

CLASSEN REVESTIMIENTOS DE SUELO Puedes encontrarlos en distintos puntos de venta, por ejemplo, en algunas tiendas de bricolaje. A través del buscador de tiendas, podrás encontrar un distribuidor cerca de ti que tenga productos CLASSEN. Es posible que haya muestras y ofertas seleccionadas disponibles directamente en la página web de CLASSEN.

Para los pedidos realizados directamente a través de CLASSEN, se pueden utilizar, entre otros, PayPal y PayPal Plus. Podrás ver qué formas de pago se ofrecen concretamente durante el proceso de compra correspondiente.

Los pedidos o muestras enviados directamente a través de CLASSEN se entregan mediante DPD. La información concreta sobre la entrega se muestra durante el proceso de pedido correspondiente y en la confirmación de envío.

Los productos CLASSEN están cubiertos por la garantía legal. Además, dependiendo del producto, pueden aplicarse garantías voluntarias de hasta 30 años. La duración, el ámbito de aplicación y los requisitos se detallan en las condiciones de garantía correspondientes y en la documentación del producto.

El servicio de atención al cliente de CLASSEN está disponible por teléfono los días laborables. Si lo prefieres, también puedes utilizar el formulario de contacto en cualquier momento. El número de la línea de atención al cliente es el 02653 980 7900. El horario de atención al cliente que figura en la página web es de lunes a jueves, de 9:00 a 15:00 horas, y los viernes, de 9:00 a 12:00 horas.