CLASSEN Holz Kontor GmbH, Werner-von-Siemens-Straße 18–20, 56759 Kaisersesch, zemin döşeme tahtalarının üreticisi olarak, satın alınan duvar ve zemin kaplamaları için yasal kusur haklarına ek olarak aşağıdaki garantiyi vermektedir.
Garanti süresi, ilgili ürün kategorisine, ürün serisine, satın alınan ürünün teknik özelliklerine ve kullanım amacına göre belirlenir. Garanti süresi, ürün kılavuzunda veya ambalaj üzerinde belirtilmiştir. Garanti süresi, fatura tarihi ve garanti hakkına sahip kişinin ürünü satın aldığı tarihten itibaren başlar. Garanti kapsamında bir hizmet sunulması durumunda garanti süresi uzatılmaz. Garanti kapsamında bir hizmet sunulması, yeni bir garanti süresinin başlamasına neden olmaz.
3.1 Garanti,
adresinde belirtilen aşınma hasarları, leke duyarlılığı, renk solmazlığı ve kilitleme sistemi için , özel kullanımda ve ticari alanda hafif kullanım koşullarında geçerlidir . Garanti süresi içinde bu garanti koşullarına uygun bir garanti durumu ortaya çıkarsa, üretici bu garanti kapsamında kendi tercihine göre aşağıdaki hizmetlerden birini sunar:
Yedek döşeme tahtaları, mümkünse orijinal satış noktasına teslim edilir veya garanti verenin seçeceği bir yerine hazırlanır. Döşeme tahtalarının onarımı veya değiştirilmesi orantısız bir masraf teşkil ederse, garanti veren orantılı bir masraf tazminatı sağlar. Bu hizmet, söz konusu döşeme tahtalarının piyasa değerine göre belirlenir. Cari değer, söz konusu zeminin yaşının garanti süresine oranı dikkate alınarak hesaplanır. Verilen garantiye bağlı olarak, yedek hizmet bedeli her yıl azalır (örneğin, 15 yıllık garanti her yıl 1/15 oranında azalır; 25 yıllık garanti her yıl 1/25 oranında azalır). Müşteri, garantiden yararlanması durumunda cari değer ile yeni değer arasındaki farkı karşılar. Ancak bu durumda garanti hizmeti, söz konusu alanın sökülmesi, montajı, yeniden döşenmesi, nakliyesi, depolanması, seyahat/konaklama masrafları ve imha masraflarının karşılanmasına ilişkin talepleri kapsamaz. Bu masraflar alıcı tarafından karşılanır. Bu garanti, dolaylı hasarları, olağan dışı ve ihmalden kaynaklanan hasarları kapsamaz. Bazı ülkelerde, ihmalden kaynaklanan veya dolaylı hasarların hariç tutulması veya sınırlandırılması yasaktır. Bu durumlarda, yukarıda belirtilen istisnalar veya sınırlamalar geçerli değildir. Üretici tarafından bir dekor artık temin edilemiyorsa, geçerli ürün yelpazesinden eşdeğer bir yedek sağlanır. Verilen garanti, açıkça görülmeyen kusurlarla sınırlıdır. Bunlar, laminat zeminin döşenmesinden önce veya döşenmesi sırasında görünmeyen kusurlardır.
3.2
adresindeki garanti koşulları 3.2.1 Aşınma Bu garanti beyanı kapsamında aşınma, en az 1 cm²’lik bir alanda dekor tabakasının tamamen aşınması olarak tanımlanır. Aşınma durumunda, döşeme tahtalarının kenarlarında görülen aşınma izleri garanti kapsamı dışındadır.
3.2.2 Leke Dayanıklılığı: Düşük kirlenme eğilimi konusunda CLASSEN, EN 438-2 standardının hükümleri ve sınırları dahilinde, ürüne özgü kullanım ve bakım kurallarına uyulması şartıyla garanti vermektedir. Bu kurallara uyulmaması durumunda garanti kapsamı dışında kalınır. Bakım kuralları www.classen.com/service/downloadbereich/ adresinden incelenebilir.
3.2.3 Işığa Dayanıklılık Laminat zemin, Mavi Yün Ölçeği’nin 6. seviyesine göre ışığa dayanıklıdır: Işığa dayanıklılık (DIN EN 438’e göre), uzun süreli ışık maruziyeti durumunda yüzeydeki renk pigmentlerinin renk kararlılığını tanımlar. Bu nedenle uzun süreli ışık maruziyetinde çok iyi bir ışık haslığı sergiler; ancak ışığa karşı dayanıklı değildir ve bu nedenle doğrudan güneş ışığından korunmalıdır.
3.2.4 megaloc/megaloc aqua protect kilitleme sistemi: Düzgün bir döşeme işlemi gerçekleştirildiğinde ve döşeme kılavuzumuzdaki talimatlara uyulduğunda, temel kilitleme elemanlarının kırılmaması koşuluyla profil stabilitesi garanti edilir.
3.2.5 megaloc aqua protect özellikli laminat zeminler için genişletilmiş garanti koşulları
Genişletilmiş garanti koşulları, ISO 4760:2022 standardına uygun olarak profil bağlantısının sızdırmazlığı, maksimum orta derecede şişme ve ürün broşüründe veya ambalajda belirtilen saat cinsinden süre için geçerlidir. Ayrıca, suyun, ürün broşüründe veya ambalajında belirtilen saat cinsinden süre içinde, su temasının başlamasından sonra temizlenmesi şarttır. Garanti, yalnızca tüm döşeme talimatlarına uyulmuş ve Genel Garanti Koşulları yerine getirilmiş olması durumunda geçerlidir. Sızdırmazlık ve şişmeye karşı koruma için genişletilmiş garanti, beyan edilen ürün garantisinden bağımsız olarak 10 yıl süreyle geçerlidir. Megaloc aqua protect teknolojisine sahip ve su itici yüzeye sahip laminat parke, silme sırasında ve evdeki normal miktarlarda su dökülmesi durumunda suya dayanıklıdır. Garanti, temizlik maddesi veya diğer katkı maddeleri eklenmiş su ya da başka sıvılar nedeniyle oluşan hasarları kapsamaz. Ayrıca, alt zeminden veya zeminden ve bitişik yapı elemanlarından kaynaklanan nem etkisiyle oluşan hasarlar da garanti kapsamı dışındadır. Zemin, çok nemli alanlara, aşırı kuru alanlara veya aşırı sıcaklık dalgalanmalarının olduğu alanlara döşenmemelidir. Garanti, durgun su, sızıntılar, su baskınları, yapı hasarları veya açık pencere/kapılardan yağmur ya da karın girmesi gibi normal ev kullanımının ötesine geçen olaylarda geçerli değildir. Bu ürünün yüzeyi suya dayanıklıdır, ancak su geçirmez değildir. Yüzme havuzları, havuz çevresi, saunalar, yerleşik atık su tahliye sistemlerine sahip odalar, duşlar veya sürekli olarak suyla temasın beklendiği alanlar gibi ıslak alanlarda döşeme yapılmasına izin verilmez. Ürünün altına da sızan yoğun su birikimi durumunda çürüme ve küf oluşumu ihtimali göz ardı edilemez. Zemin üzerindeki nem, belirtilen süre içinde giderilmelidir. Nemli odalarda veya lavabo, bulaşık lavabosu, çamaşır makineleri, bulaşık makineleri, buzdolapları ve dondurucuların bulunduğu alanlardaki genleşme derzleri, çok esnek bir PER kordonu ile doldurulmalı ve döşeme talimatlarına uygun olarak elastik, su geçirmez bir sıhhi silikon ile sızdırmaz hale getirilmelidir. Süpürgelikler, profiller ve kapı kasaları, duvar ve zemin boyunca sızdırmaz hale getirilmelidir. Profesyonel temizlik makineleri veya buharlı temizleyicilerle temizlik yapılması onaylanmamıştır. Tüm döşeme ve temizlik talimatlarını ürün ambalajında veya şu adreste bulabilirsiniz: Bakım kılavuzları www.classen.com/service/downloadbereich/ adresinden incelenebilir.
Aşağıdaki nedenlerden kaynaklanan hasarlarda garanti talepleri kabul edilmez:
Garanti sahibi, garanti talebini aşağıdaki belgelerle birlikte bildirmelidir:
Garanti kartı aracılığıyla garanti talebinde bulunulabilir. Bunun için Classen Holz Kontor GmbH şirketine şu iletişim bilgileri üzerinden ulaşılabilir:
Tel: +49 2653 980 7900
Faks: +49 2653 980 447 0
E-posta: kontakt@classen.de
Garanti talebi, ilgili garanti süresi içinde yapılmalıdır. Ürünün türü ve miktarı, orijinal faturadan açıkça anlaşılmalıdır. Faturanın ibraz edilmemesi durumunda garanti talebi reddedilebilir. Hata açıklamasında, ilgili döşeme tahtasının arka yüzünde bulunan üretim kodunun belirtilmesi gerekir.
Şikayetin kabul edilmesinden önce CLASSEN, söz konusu zemini yerinde incelemek veya üçüncü şahıslar aracılığıyla incelettirmek, ilgili döşeme tahtalarının ve ortamın fotoğraflarını talep etmek veya kendisi çekmek ya da kusurun incelenmesi için döşeme tahtalarını talep etme hakkını saklı tutar. Garanti koruması AB sınırları içinde geçerlidir.
Garanti devredilemez ve yalnızca ilk alıcıya, yani Alman Medeni Kanunu’nun (BGB) 13. maddesi anlamında tüketiciye tanınır. Garanti yalnızca ilk döşeme için geçerlidir. İlk alıcı (Alman Medeni Kanunu'nun (BGB) 13. maddesi anlamında tüketici), ilgili satın alma belgesi ile kimliğini kanıtlamak zorundadır. Broşürler, bilgi formları, reklam ve pazarlama belgelerinde yer alan tüm bilgiler ile ticari temsilcilerin veya bayilerin beyanları genel bilgilerdir ve CLASSEN için bağlayıcı değildir. Ticari temsilciler ve bayiler, garantiyi değiştirme yetkisine sahip değildir. Yasal olarak izin verildiği ölçüde, dolaylı zararlara ilişkin sorumluluk hariç tutulmuştur. Bu garantinin herhangi bir hükmünün geçersiz olması veya geçersiz hale gelmesi durumunda, geri kalan hükümlerin geçerliliği bundan etkilenmez. Bu garantiye ilişkin herhangi bir ek anlaşma bulunmamaktadır ve tüm değişiklikler gibi, geçerlilik için yazılı olarak yapılması gerekmektedir. Tüm ek anlaşmalar ve değişiklikler, CLASSEN adına temsil yetkisine sahip bir kişi tarafından imzalanmalıdır. Alman hukuku geçerlidir. Yasal olarak izin verildiği ölçüde yargı yeri şudur: CLASSEN Holz Kontor GmbH, Werner-von-Siemens-Str. 18–20, D-56759 Kaisersesch
Bu üretici garantisi, müşterinin satıcıya veya üreticiye karşı, imzalanan satın alma sözleşmesinden kaynaklanan ve tüketicinin ücretsiz olarak yararlanabileceği yasal kusur haklarını kısıtlamaz. Yasal garanti hakları, bu garanti taahhüdünden etkilenmez. Üretici garantisi, bu bakımdan müşterinin hukuki konumunu genişletir. Parke tahtalarında kusur bulunması halinde, müşteri, bir garanti durumu olup olmadığına veya garantiden yararlanılıp yararlanılmadığına bakılmaksızın, yasal garanti kapsamında satıcısına da başvurabilir.
Hizmet Danışma Hattımız
Formu göndermek için hCaptcha'dan içerik yüklemeniz gerekiyor. Bunu yaptığınızda verilerinizin üçüncü taraf sağlayıcılarla paylaşılacağını lütfen unutmayın.
Daha Fazla BilgiFormu göndermek için reCAPTCHA'dan içerik yüklemeniz gerekiyor. Bunu yaptığınızda verilerinizin üçüncü taraf sağlayıcılarla paylaşılacağını lütfen unutmayın.
Daha Fazla BilgiFormu göndermek için reCAPTCHA'dan içerik yüklemeniz gerekiyor. Bunu yaptığınızda verilerinizin üçüncü taraf sağlayıcılarla paylaşılacağını lütfen unutmayın.
Daha Fazla BilgiFormu göndermek için reCAPTCHA'dan içerik yüklemeniz gerekiyor. Bunu yaptığınızda verilerinizin üçüncü taraf sağlayıcılarla paylaşılacağını lütfen unutmayın.
Daha Fazla BilgiFormu göndermek için Turnstile'dan içerik yüklemeniz gerekiyor. Bunu yaptığınızda verilerinizin üçüncü taraf sağlayıcılarla paylaşılacağını lütfen unutmayın.
Daha Fazla Bilgi
