В случае претензий вашим контрагентом является продавец, у которого вы приобрели товар. Заполняя анкету, вы даете нам разрешение 

Обязательно обратите внимание! Для рассмотрения данной претензии необходимо указать производственный код (на обратной стороне изделия) или номер партии (на этикетке коробки).

Пожалуйста, отметьте, что в наибольшей степени соответствует характеру вашего ущерба

Обращаем ваше внимание, что мы рассмотрим вашу претензию только в том случае, если вы приложите к ней чек о покупке и фотографии повреждений.

Предоставив информацию, запрашиваемую в анкете, вы в значительной степени способствуете тому, что поступившая к нам претензия будет эффективно рассмотрена на основе имеющихся у нас данных. Отправляя претензию, отправитель подтверждает достоверность вышеуказанных сведений и ознакомление с приведенным ниже заявлением о конфиденциальности. Неверные или отсутствующие данные существенно влияют на рассмотрение вашей претензии. Сбор запрашиваемых данных не означает признания обоснованности претензии! С учетом цепочки поставок мы направляем наше заключение по претензии нашему контрагенту.