Warunki gwarancji

1. GWARANT

Firma „ CLASSEN Holz Kontor GmbH ”, Werner-von-Siemens-Straße 18–20, 56759 Kaisersesch, jako producent desek podłogowych, oprócz ustawowych praw wynikających z wad, udziela na zakupione elementy podłogowe następującej gwarancji.

2. OKRES GWARANCJI

Okres gwarancji zależy od kategorii produktu, serii produktu, a także od właściwości technicznych i przeznaczenia zakupionego produktu. Okres gwarancji można sprawdzić w ulotce dołączonej do produktu lub na opakowaniu. Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu wystawienia faktury i nabycia produktu przez osobę uprawnioną do gwarancji. W przypadku realizacji roszczenia gwarancyjnego okres gwarancji nie ulega przedłużeniu. Realizacja roszczenia gwarancyjnego nie powoduje rozpoczęcia biegu nowego okresu gwarancji.

3. ZAKRES I ŚWIADCZENIA W RAMACH NINIEJSZEJ GWARANCJI PRODUCENTA

3.1 Gwarancja obejmuje:
uszkodzenia spowodowane ścieraniem, podatność na plamy, trwałość koloru oraz system zamykania w przypadku użytkowania prywatnego oraz niewielkiego obciążenia w zastosowaniach komercyjnych.
Jeżeli w okresie gwarancyjnym wystąpi zdarzenie objęte niniejszymi warunkami gwarancji, producent zapewni w ramach niniejszej gwarancji jedną z poniższych usług według własnego wyboru:

• bezpłatne dostarczenie desek o takich samych parametrach w celu wymiany uszkodzonej powierzchni
• rekompensata pieniężna

Deski zastępcze są w miarę możliwości dostarczane do pierwotnego punktu sprzedaży lub udostępniane w miejscu wykonania wybranym przez gwaranta. Jeżeli naprawa lub wymiana desek byłaby nieproporcjonalna, gwarant zapewnia proporcjonalny zwrot kosztów. Świadczenie to opiera się na wartości bieżącej danych desek. Wartość bieżąca obliczana jest na podstawie wieku danej podłogi w stosunku do okresu gwarancji. W zależności od przyznanego okresu gwarancji kwota odszkodowania zmniejsza się corocznie (np. 15 lat gwarancji  zmniejsza się corocznie o 1/15; 25 lat gwarancji zmniejsza się corocznie o 1/25). W przypadku skorzystania z gwarancji klient pokrywa różnicę między wartością bieżącą a wartością nowej podłogi. W tym przypadku świadczenie gwarancyjne nie obejmuje jednak roszczeń dotyczących pokrycia kosztów demontażu, montażu, ponownego ułożenia, transportu, magazynowania, kosztów podróży/zakwaterowania oraz utylizacji danej powierzchni. Koszty te ponosi nabywca. Niniejsza gwarancja nie obejmuje szkód następczych, nietypowych oraz wynikających z niedbalstwa. W niektórych krajach wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności za szkody wynikające z niedbalstwa lub szkody następcze jest niedopuszczalne. W takich przypadkach powyższe wyłączenia lub ograniczenia nie mają zastosowania. Jeśli dany wzór nie jest już dostępny u producenta, dostarczany jest równoważny zamiennik z aktualnego asortymentu. Udzielona gwarancja ogranicza się do wad nieoczywistych. Są to wady, które nie były widoczne przed lub w trakcie układania podłogi laminowanej.

3.2 Warunki gwarancji w przypadku:

3.2.1 Zużycie
Za zużycie w rozumieniu niniejszej gwarancji uznaje się całkowite przetarcie warstwy dekoracyjnej na powierzchni co najmniej 1 cm². W przypadku zużycia z gwarancji wyłączone są ślady zużycia widoczne na krawędziach desek.

3.2.2 Odporność na plamy
W odniesieniu do niskiej podatności na zabrudzenia firma CLASSEN udziela gwarancji zgodnie z postanowieniami i w granicach normy EN 438-2, pod warunkiem przestrzegania wytycznych dotyczących użytkowania i pielęgnacji danego produktu. W przypadku nieprzestrzegania tych wytycznych gwarancja nie ma zastosowania. Wytyczne dotyczące pielęgnacji można znaleźć na stronie www.classen.com/service/downloadbereich/.

3.2.3 Odporność na światło
Podłoga laminowana jest odporna na światło zgodnie z 6. stopniem skali niebieskiej wełny: Odporność na światło (zgodnie z normą DIN EN 438) opisuje trwałość barwy pigmentów w powierzchni podczas długotrwałego naświetlania. W związku z tym wykazuje bardzo dobrą odporność na światło przy długotrwałym naświetlaniu, nie jest jednak odporny na światło i dlatego należy go chronić przed bezpośrednim nasłonecznieniem.

3.2.4 System łączenia megaloc/megaloc aqua protect
Stabilność profili przy prawidłowym montażu i przestrzeganiu naszych wytycznych zawartych w instrukcji montażu, bez wyłamania istotnych elementów łączących, jest zagwarantowana.

3.2.5 Rozszerzone warunki gwarancji dla podłóg laminowanych z systemem megaloc aqua protect
Rozszerzone warunki gwarancji obowiązują zgodnie z normą ISO 4760:2022 w odniesieniu do szczelności połączeń profili, maksymalnie umiarkowanego pęcznienia oraz w zakresie okresu podanego w ulotce dołączonej do produktu lub na opakowaniu w godzinach. Warunkiem jest również usunięcie wody w ciągu okresu podanego w ulotce dołączonej do produktu lub na opakowaniu w godzinach, licząc od momentu rozpoczęcia oddziaływania wody. Gwarancja obowiązuje wyłącznie pod warunkiem przestrzegania wszystkich instrukcji montażu oraz spełnienia ogólnych warunków gwarancji. Rozszerzona gwarancja na szczelność i ochronę przed pęcznieniem obowiązuje przez 10 lat, niezależnie od gwarantowanego okresu gwarancji na produkt. Podłoga laminowana z systemem megaloc aqua protect i wodoodporną powierzchnią jest odporna na wodę podczas mycia oraz na rozlanie wody w ilościach typowych dla gospodarstwa domowego. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych przez wodę, do której dodano środki czyszczące lub inne dodatki, ani przez inne płyny. Ponadto wyklucza się uszkodzenia spowodowane działaniem wilgoci pochodzącej z podłoża lub podłogi, a także z przylegających elementów konstrukcyjnych. Podłogi nie wolno układać w miejscach o bardzo wysokiej wilgotności, w miejscach wyjątkowo suchych ani w miejscach o ekstremalnych wahaniach temperatury. Gwarancja nie obejmuje zdarzeń wykraczających poza normalne użytkowanie w gospodarstwie domowym, takich jak np. stojąca woda, wycieki, zalania, uszkodzenia budowlane lub oddziaływanie deszczu lub śniegu przy otwartych oknach/drzwiach. Powierzchnia tego produktu jest wodoodporna, ale nie jest wodoszczelna. Nie wolno układać podłogi w pomieszczeniach mokrych, takich jak baseny, strefy przy basenach, sauny, pomieszczenia z wbudowanymi odpływami ściekowymi, prysznice lub miejsca, w których należy spodziewać się stałego, powtarzającego się kontaktu z wodą. W przypadku znacznego gromadzenia się wody, która przedostaje się również pod produkt, nie można wykluczyć gnicia i pleśni. Wilgoć na podłodze należy usunąć w podanym czasie. Szczeliny dylatacyjne w pomieszczeniach wilgotnych lub w obszarze umywalek i zlewozmywaków, pralek, zmywarek, lodówek i zamrażarek należy wypełnić bardzo elastycznym okrągłym sznurkiem z PE i uszczelnić elastycznym, wodoszczelnym silikonem sanitarnym zgodnie z instrukcją układania. Listwy przypodłogowe, profile i ościeżnice drzwiowe należy uszczelnić wzdłuż ściany i podłogi.
Nie zezwala się na czyszczenie za pomocą profesjonalnych maszyn czyszczących lub odkurzaczy parowych. Wszystkie wskazówki dotyczące układania i czyszczenia znajdują się na opakowaniu produktu lub na stronie www.classen.com/service/downloadbereich/

4. WARUNKI GWARANCJI