In caso di reclami, il soggetto contrattuale è il venditore presso il quale avete acquistato la merce. Compilando il questionario, ci autorizzate a 

Attenzione! Per poter evadere questo reclamo è assolutamente necessario indicare il codice di produzione (riportato sul retro di un elemento) o il numero di lotto (riportato sull'etichetta della confezione).

Si prega di barrare la casella che meglio corrisponde al proprio caso

La preghiamo di tenere presente che potremo prendere in carico il suo reclamo solo se allegherà la ricevuta d'acquisto e delle foto del danno.

Fornendo le informazioni richieste nel questionario, contribuite in modo determinante a garantire che il reclamo da voi segnalato possa essere gestito in modo efficiente sulla base dei dati a nostra disposizione. Con l'invio del reclamo, il mittente conferma la veridicità delle informazioni sopra riportate e di aver preso visione della seguente informativa sulla privacy. Dati errati o mancanti influenzano in modo significativo la valutazione del reclamo. La raccolta dei dati richiesti non implica in alcun modo l'accettazione del reclamo! Tenendo conto della catena di fornitura, invieremo la nostra risposta al reclamo al nostro partner contrattuale.